返金ポリシー
Informativa su resi e rimborsi.
Reso per ripensamento.
Il reso per ripensamento può essere richiesto solo da acquirente che rivesta la qualifica di consumatore.
Tale richiesta dovrà essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto al venditore : Akane DOUCHI - Via Masetto 77 - 41015 Nonantola MO – Italia.
Successivamente, entro 14 giorni dalla richiesta di reso, il prodotto dovrà essere inviato al predetto venditore.
Nel caso in cui non vengano rispettati tali termini (per la comunicazione della richiesta di reso e per la restituzione del prodotto), non verrà effettuato alcun rimborso o sostituzione dell’articolo acquistato.
Per poter accedere alla pratica di reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in è stato ricevuto. In caso di smarrimento o mancato recapito dell’articolo reso da parte del corriere non sarà possibile procedere alle opportune verifiche e al rimborso.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo rimangono a carico dell’acquirente.
Il reso per ripensamento non si applica a prodotti in omaggio (o parti in omaggio del prodotto spedito).
Rimborsi.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, sarà inviata un'email per informarvi che l'articolo restituito è stato ricevuto. Sarete inoltre informati dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, saranno concordate le modalità di rimborso.
Sostituzioni.
Gli articoli saranno sostituiti solo se danneggiati durante il trasporto. Per la sostituzione con il medesimo articolo, Vi preghiamo di inviare prima una email a info@alvasel.com con le immagini del prodotto danneggiato.
Dopo conferma del venditore potrete inviare l’articolo da sostituire a: Akane DOUCHI - Via Masetto 77 - 41015 Nonantola MO - Italia.
La sostituzione non può essere richiesta per prodotti in omaggio (o parti in omaggio del prodotto spedito).
Vedi anche la Sezione : Termini e Condizioni del servizio.